אינבוקס אחד לכל הצוות. בזמן אמת.
כל הצוות עונה לוואטסאפ ממסך אחד משותף - רואים מי הבוט טיפל בו, מי צריך אתכם ומי כבר בטיפול. בלי להעביר את הטלפון מיד ליד.
נכנסים כשצריך. מחזירים לבוט בלי תפר.
נכנסים לכל שיחה בלחיצה, כשהעניין רגיש. מסיימים - ומחזירים ישר לבוט: הלקוח לא מרגיש שום תפר, והתרחיש ממשיך בדיוק מהנקודה שבה עצר.
מנתבים, מתייגים בפנים, ועונים בלחיצה.
כל שיחה מגיעה לאדם הנכון, עם הקשר פרטי שהלקוח לא רואה - ותשובות לשאלות החוזרות במכה אחת.
מנתבים שיחה למי שאמור לטפל בה - וכולם רואים מי אחראי.
משאירים הקשר לצוות בתוך השיחה - הלקוח אף פעם לא רואה את זה.
מקלידים / ובוחרים תשובה מוכנה - שעות, מחירים, כתובת - בלי להקליד מחדש.
תמיד בתוך החוקים של וואטסאפ - אוטומטית.
המערכת יודעת מתי מותר לכתוב חופשי ומתי חייבים תבנית מאושרת. אתם לא צריכים לזכור את חלון 24 השעות - זה קורה לבד.
הרשאות מדויקות. הזמנות במייל. סוכנות במצב מלא.
נותנים לכל אחד בדיוק את הגישה שהוא צריך, מזמינים במייל (קישור ל-7 ימים), משלמים על מושבים נוספים רק כשגדלים - ומנהלים כל לקוח כסביבת עבודה מבודדת עם כמה מספרים.
עדכון ברגע שהודעה נכנסת - עם אישורי קריאה ומדיה.
האינבוקס מתעדכן מיד כשמגיעה הודעה, בלי לרענן. רואים נשלח, נמסר ונקרא, מנגנים הודעה קולית וכפתורי תשובה מופיעים בתוך הבועה.